রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

dt466 ব্যবহার করলে আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করেন — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ। এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে সেই তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার কী অধিকার আছে। এখানে প্রবেশের যোগ্যতা ও সেবার সুযোগ আপনার এলাকার স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার তথ্য দেখার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
dt466 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর ব্যবহার করি — শুধু কথায় নয়, কাজে। প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত — লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার মোবাইলে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের পর তথ্য রাখা হয় না — মেয়াদ শেষে নিয়মিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ওয়ালেট বা যোগাযোগের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য দরকার হলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে কোনো সন্দেহ হলেও এই পথেই জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান, কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায় যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান, কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তার আগে মুছতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশের যোগ্যতা ও সেবার সুযোগ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। নতুন মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে ঢুকলে OTP যাচাই করতে হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই রাখা হয়েছে।